Chính sách đổi trả và bảo hành

CÔNG TY CỔ PHẦN MÁY NÉN KHÍ 247 luôn mong muốn Quý khách hài lòng với sản phẩm. Chính sách dưới đây quy định việc hủy đơn, đổi và trả hàng.

1. Hủy đơn hàng

Quý khách được hủy đơn miễn phí khi đơn hàng chưa được xuất kho/bàn giao cho đơn vị vận chuyển;
Để hủy đơn, vui lòng liên hệ hotline 0945.683.247 và cung cấp mã đơn hàng;
Trường hợp đơn đã giao cho đơn vị vận chuyển, việc hủy sẽ áp dụng theo chính sách trả hàng bên dưới.

2. Điều kiện đổi/trả hàng

Quý khách được đổi hoặc trả hàng trong vòng 07 ngày kể từ ngày nhận hàng đối với các trường hợp:

Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất;
Giao sai mẫu mã, sai chủng loại, sai số lượng so với đơn đặt hàng;
Sản phẩm bị hư hỏng, móp méo trong quá trình vận chuyển (có xác nhận khi nhận hàng).

Sản phẩm đổi/trả phải đáp ứng: còn nguyên vẹn, đầy đủ phụ kiện, quà tặng (nếu có); còn tem niêm phong, chưa qua sử dụng/lắp đặt; kèm hóa đơn hoặc chứng từ mua hàng.

3. Trường hợp không áp dụng đổi/trả

Sản phẩm đã qua sử dụng, đã lắp đặt (trừ lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất);
Quá thời hạn 07 ngày kể từ ngày nhận hàng;
Sản phẩm hư hỏng do lỗi của người sử dụng; mất tem, mất phụ kiện, không còn hóa đơn.

4. Chi phí và hoàn tiền

Đổi/trả do lỗi từ CÔNG TY CỔ PHẦN MÁY NÉN KHÍ 247 hoặc đơn vị vận chuyển: chúng tôi chịu toàn bộ chi phí liên quan;
Đổi/trả theo nhu cầu cá nhân của Quý khách (nếu được chấp thuận): Quý khách chịu chi phí vận chuyển hai chiều;
Hoàn tiền được thực hiện trong vòng 03 – 07 ngày làm việc sau khi nhận lại hàng và kiểm tra đạt điều kiện, theo đúng phương thức thanh toán ban đầu.

5. Quy trình đổi/trả

Liên hệ hotline 0945.683.247 trong vòng 07 ngày, cung cấp mã đơn và mô tả/hình ảnh tình trạng sản phẩm;
Nhân viên xác nhận điều kiện đổi/trả và hướng dẫn gửi trả hàng;
Sau khi nhận và kiểm tra hàng, chúng tôi tiến hành đổi sản phẩm hoặc hoàn tiền cho Quý khách.

Trang